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登陆与账号常见问题
更多答疑
顶部导航右侧的主按钮始终指向登陆入口,页面内的登陆指引分类也集中说明了入口位置与进入后的填写顺序。如果按钮点击后没有反应,可以先刷新页面或更换浏览器再试一次。
先确认手机号或邮箱填写无误,再查看短信拦截、垃圾邮件文件夹。验证码通常有有效时间,超时后重新获取即可。连续多次获取仍无结果时,建议间隔一段时间后再操作,避免频繁请求。
第一时间修改密码并解除不认识的设备授权,随后核对近期登陆记录中的时间与地点。如果确认不是本人操作,按账号安全页面的说明逐项检查绑定信息是否被改动。
新设备首次登陆一般需要完成一次验证,通过后可按提示设置为常用设备。旧设备不再使用时,建议在设备管理列表里解除授权,保持登陆记录清晰可查。